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- Re: MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 09-03-2020 05:05 PM
HP Pavilion p6-2010es
Intel Core i5-2320 CPU 3.00 GHz
Bios CUP_713.rom v7.13
Recientemente configuré el equipo con Linux. Hace una semana, después de una actualización de Ubuntu, empezó a darme problemas para conectarme a Internet a través de cable.
Traté de arreglarlo, pero no lo conseguí, así que opté por reinstalar el sistema con la versión anterior del Ubuntu.
En algún momento el equipo no me dejaba pasar de la BIOS, aunque me dejaba entrar en ella y configurarla. Posteriormente, después de seleccionar en la BIOS que se reiniciase desde un USB, la pantalla se quedaba en blanco. Finalmente, y tras varios reinicios forzados, dejo de abrirse la BIOS.
Ahora, cuando enciendo pasa la pantalla de HP y me lleva hasta una pantalla en la que me da la información del equipo (procesador, tamaño de caché, tamaño de memoria, versión de la BIOS, etc.) es la pantalla que sale justo antes de que se abra la BIOS.
He quitado la pila, he resetado la BIOS con el jumper, ya no se me ocurre nada, pero mientras la placa responda hay esperanza.
¿Alguna sugerencia?
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
09-03-2020 09:59 PM - editado 09-03-2020 10:00 PM
Hola @JAVIER-EDUARDO .
Intente reactualizar el bios o bien reinstalar ubuntu.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 10-03-2020 12:31 PM
Muchas gracias @GOLD_MASTER ya he intentado re actualizar el bios (con la combinación de teclas sugerido por HP, quitando la pila y moviendo el jumper) y no ocurre nada.
Por otro lado, no se cómo puedo reinstalar ubuntu, ya que no lee el USB booteable.
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 24-03-2020 12:53 PM
@JAVIER-EDUARDO con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente test por favor:
1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.
Quedo en la espera del resultado
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 25-03-2020 01:47 PM
Perdona. Debido a la pandemia estoy tele trabajando y no he podido probar tu respuesta. Voy a intentarlo ahora mismo. Muchas gracias por tu aportación.
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 25-03-2020 02:08 PM
Nada. No importa a la tecla que le de, siempre me sale lo mismo, incluso apretando la tecla ESC me lleva a una pantalla negra con el siguiente texto:
Tipo de Procesador : Inter(R) Core (TM) i5-2320 CPU @ 3.00GHz
Velocidad del Procesador: 3000MHz
L1/L2/L3 Tamaño de Caché: 64KBx4 / 256KBx4 / 6144KB
Tamaño de Memoria: 6144MB DDR3 / 1333 MHz / Dual Channel
Canal A: XMM1 2048 MB
Canal B: XMM3 4096 MB
BIOS Revisión/Fecha: v7.13 09/28/2011
Presione la tecla ESC para el menú iniciar
Menú de inicio
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 25-03-2020 07:04 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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MI ORDENADOR NO PASA DE LA BIOS
el 25-03-2020 07:50 PM
Ya no tiene garantía.