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Resuelto!

MI HP CUANDO LA CONECTO A UNA TV CON UN CABLE HDMI, LA PANTALLA DE MI LAPTOP SE QUEDA PARALIZADA Y

HP X360 SPECTRE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI HP CUANDO LA CONECTO A UNA TV POR MEDIO DE UN CABLE HDMI, LA PANTALLA DE MI LAPTOP SE PARALIZA TOTALMENTE DEJANDO LA IMAGEN ESTATICA Y SIN DEJARME SEGUIR TRABAJANDO, QUE ES LO QUE LE PASA?? TENGO MUCHO TENIENDO ESE PROBLEMA

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

MI HP CUANDO LA CONECTO A UNA TV CON UN CABLE HDMI, LA PANTALLA DE MI LAPTOP SE QUEDA PARALIZADA Y

Hola @Karelyc.

  1. Reinicie el equipo para garantizar que las actualizaciones que descargó anteriormente estén instaladas correctamente.
  2. En Windows, busque y abra Windows Update.
    Se abre el menú de Windows Update.
  3. Haga clic en una de las siguientes opciones, si aparecen, en la ventana de Windows Update:
    • Si existen actualizaciones disponibles para descargar, haga clic en Instalar ahora.
      Figura : Haga clic en Instalar ahora
    • Si actualmente no hay actualizaciones en la lista, haga clic en Buscar actualizaciones y luego haga clic en Instalar ahora después de que Windows detecte las actualizaciones disponibles.
      Figura : Buscar actualizaciones
  4. Reinicie el equipo para terminar de instalar las actualizaciones.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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MI HP CUANDO LA CONECTO A UNA TV CON UN CABLE HDMI, LA PANTALLA DE MI LAPTOP SE QUEDA PARALIZADA Y

Hola @Karelyc.

  1. Reinicie el equipo para garantizar que las actualizaciones que descargó anteriormente estén instaladas correctamente.
  2. En Windows, busque y abra Windows Update.
    Se abre el menú de Windows Update.
  3. Haga clic en una de las siguientes opciones, si aparecen, en la ventana de Windows Update:
    • Si existen actualizaciones disponibles para descargar, haga clic en Instalar ahora.
      Figura : Haga clic en Instalar ahora
    • Si actualmente no hay actualizaciones en la lista, haga clic en Buscar actualizaciones y luego haga clic en Instalar ahora después de que Windows detecte las actualizaciones disponibles.
      Figura : Buscar actualizaciones
  4. Reinicie el equipo para terminar de instalar las actualizaciones.

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