MI HP CUANDO LA CONECTO A UNA TV CON UN CABLE HDMI, LA PANTALLA DE MI LAPTOP SE QUEDA PARALIZADA Y

[Karelyc]

MI HP CUANDO LA CONECTO A UNA TV POR MEDIO DE UN CABLE HDMI, LA PANTALLA DE MI LAPTOP SE PARALIZA TOTALMENTE DEJANDO LA IMAGEN ESTATICA Y SIN DEJARME SEGUIR TRABAJANDO, QUE ES LO QUE LE PASA?? TENGO MUCHO TENIENDO ESE PROBLEMA

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Karelyc.

1. Reinicie el equipo para garantizar que las actualizaciones que descargó anteriormente estén instaladas correctamente.
2. En Windows, busque y abra Windows Update.
   Se abre el menú de Windows Update.
3. Haga clic en una de las siguientes opciones, si aparecen, en la ventana de Windows Update:
   • Si existen actualizaciones disponibles para descargar, haga clic en Instalar ahora.
     Figura : Haga clic en Instalar ahora

     
   • Si actualmente no hay actualizaciones en la lista, haga clic en Buscar actualizaciones y luego haga clic en Instalar ahora después de que Windows detecte las actualizaciones disponibles.
     Figura : Buscar actualizaciones

     
4. Reinicie el equipo para terminar de instalar las actualizaciones.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432

Utilice:

http://aka.ms/diag_device