cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
92
Reportar Mensaje

MI HP ALL IN ONE DEJO DE FUNCIONAR Y NO ENCIENDE

HP ALL IN ONE
Microsoft Windows XP

MI COMPUTADOR COMENZÓ CON PROBLEMAS EN LA PANTALLA. SE VEIA UNA DIVISION EN EL MEDIO DE COLOR ROSA, LUEGO CON EL TIEMPO LA MITAD DE LA PANTALLA COMENZABA A PARPADEAR Y EL COLOR ERA BASTANTE DIFERENTE.  DESPUES AL ENCENDERLO EMITIA UNOS PITIDOS REITERADOS HASTA QUE DESPUES YA NO VOLVIÓ A ENCENDER.

POR FAVOR SU AYUDA PARA ENCONTRAR UN LUGAR DONDE LO PUEDAN REVISAR Y ENTREGAR UN SERVICIO CON RESPALDO DE LA MARCA EN SANTIAGO.

GRACIAS.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,544
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

MI HP ALL IN ONE DEJO DE FUNCIONAR Y NO ENCIENDE

Hola Caroly buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Este problema puede ser un conflicto en la tarjeta madre, o bien, sólo sobrecarga de energía. 

 

Realiza por favor  lo siguiente. 

 

1- Apaga el equipo en su totalidad.

2- Desconecta por completo el equipo, hay que retirar todos los cables dejando sola la pantalla.

3- Con el equipo desconectado, presiona el botón de encendido y mantén presionado por 30 segundos.

4- Conecta el equipo por completo nuevamente, revisando con especial atención que el cable de energía en la parte trasera del equipo entre por completo, no debe quedar ningún tipo de separación que deje visible la parte metálica del conector.

5- Enciende el equipo y verifica si se ve alguna imagen.

 

 

 

Si el problema continúa, me comentas por favor la fecha de compra del equipo. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación