MI COMPUTADORA SE APAGA SOLA

Emiliape · ‎21-02-2022

Tengo una computadora que compre en el 2018 en si después de comprarlo mi computadora mi papá no sabía cómo apagarla y la desenchufo así, entonces desde ese día la compu se apaga de repente tipo hace un sonido y solo se apaga,lo más raro esque el puntito blanco se mantiene encendido pero la pantalla está en negra la mandaron a "arreglar" los primeros días funcionaba normal pero luego siguió con ese errór,lo guardamos cuando lo saqué el día jueves 17 de febrero del 2022 prendió normal, pude iniciar sesión y todo pero después de 8 horas se volvió a apagar y volvió al mismo errór. 😞

GOLD_MASTER · ‎22-02-2022

Hola @Emiliape .

Realice un análisis de hardware para que podamos verificar donde se puede encontrar el problema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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