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Estudiante honorario
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Los sistemas Operativos de 64 bits no corren bien

SG3503LA
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cuando intento instalar sistemas de 64 Bits la operacion falla, o se congela, o se reinicia.

Cuando logro instalarlos presentan fallas, en especial cuando ejecuto exploradores Web llegando hasta apagar el ordenador.

 

Mi equipo es SG3503LA el cual cuenta con  4 Gb de RAM (que le he instalado), un procesador AMD Sempron LE-1150 2GHz (el cual puede soportar x86-64 mode) y una placa Iris8 con una versión de BIOS 5.27

 

En la página de soporte de HP se encuentra la actualización sp44500.exe (versión 5.29) el cual en la descripción dice "actualización de BIOS de la placa base M2P61PM-HM mejora el tiempo de reactivación desde el modo de hibernación, y soluciona el problema del bloqueo al reanudar desde el modo de suspensión en sistemas con Windows Vista 64 y memoria superior a 4 GB."

... pero cuando intento instalarla surge el siguiente error

 Problema.png

 

... ya he vuelto a descragar el paquete pero sigue ese error

 

¿Cúal es realmente mi problema?

¿Es por que no tengo mi placa actualizada o se debe a otra cosa?

 

...espero que me puedan ayudar

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
5,510 659 3,580
Mensaje 2 de 4
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Los sistemas Operativos de 64 bits no corren bien

Estaba viendo que el parche aparentemente es para ejecutarse en Vista, no Win7 de 32.

Además debes verificar que el parche sea para la motherboard que tiene, según el mensaje que sale no corresponde, podría ser eso, no creo que esté arruinado el archivo.

 

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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Los sistemas Operativos de 64 bits no corren bien

lo he descargado del soporte de mi equipo 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/compaq-presario-sg3500-desktop-pc-series/...

 

Captura.PNG

Señala que es para intalar en Windows 7

 

😞

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Rector
Rector
21,484 2,690 7,119
Mensaje 4 de 4
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Los sistemas Operativos de 64 bits no corren bien

Tu ordenador, es ...

Product Number: FJ382AA
Description: Compaq Presario SG3503LA Desktop PC

 

Según tu versión, tienes instalado el Sistema Operativo Windows 7-32bits. Entonces debes instalar los controladores para Windows 7-32bits., desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/compaq-presario-sg3500-desktop-pc-series/3793865/mo...

 

El BIOS (BASIC INPUT OUTPUT SYSTEM), que le corresponde al Windows 7-32/64bits., es ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/compaq-presario-sg3500-desktop-pc-series/...

 

Dice, además ... La actualización de BIOS de la placa base M2P61PM-HM mejora el tiempo de reactivación desde el modo de hibernación, y soluciona el problema del bloqueo al reanudar desde el modo de suspensión en sistemas con Windows Vista 64 y memoria superior, a 4 GB.

 

Lo que tienes que hacer es cambiar, a Windows 7-64 y probar.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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