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HP 110 Desktop PC Series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hace poco tuve problemas con el ordenador por lo que he decidido restablecer el equipo a modo de fábrica. Ya todo me funciona bien pero ahora el problema es que la licencia no está activada.

El ordenador creo que lo compré por la tienda online en el 2012 y la garantía caducó en el 2014.

¿Alguien me puede ayudar? Gracias de antemano.

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Hola.

Bienvenido al foro AlmuJR.

Ayuda para la activación de Microsoft Windows

Activar Windows 7 o Windows 8.1

Presiona el icono"mano.png"para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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El problema es que no tengo la clave, ¿que puedo hacer?

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Si restableció el ordenador no debería de haber perdido la clave de activación por que se queda guardada en la bios.


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Pues la he perdido y no sé qué hacer

Cuando compré el ordenador, ya me venía instalado el Windows 8 y después instalé la actualizacion gratuita de Windows 10.

Ahora mismo, si me meto en el apartado de activacion, me pone que la edición es Windows 10 Pro pero que no está activada

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Tienes que instalar la misma version de Windows 10 que fue activada al actualziar desde Windows 8 que imagino seria la Home o basica, si instalas la Pro y no tenias Windows 8 Pro, no se activara.


Colaborador pro bono
No trabajo ni hablo en nombre de HP
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp
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