Las teclas asdfhjklñ no me van

[Ulii]

Buenas :

El día 12 instalé una actualización de Windows y al día siguiente encendí el ordenador y note que no me funcionaban las teclas asdfhjklñ, además del enter.  El ordenador empezó a ir lento también. 

Lo he reseteado y sigue igual, es un hp pavilion (táctil).

(No le he pegado ningún golpe) 

[GOLD_MASTER]

Hola @Ulii .

Use Diagnósticos de hardware de PC HP para realizar la prueba funcional completa del teclado e identificar problemas con el hardware.

NOTA: 

Los dispositivos Bluetooth no son compatibles actualmente.

1. Descargue la versión más reciente de Diagnósticos de hardware de PC HP.
2. En Windows, busque y haga clic con el botón derecho en Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows y luego seleccione Ejecutar como administrador.

   

3. Haga clic en Pruebas de componentes, haga clic en Dispositivos de entrada y luego seleccione Prueba de teclado.

   

4. Haga clic en Ejecutar una vez para comenzar la prueba.
   La prueba termina al completar las tareas o después de 3 minutos.
5. Por ultimo hagame saber si muestra un id de error/falla.

[Ulii]

Exacto, me sale un id de falla

[Ulii]

HP Pavilion x360 13-s100ns (ENERGY STAR

[GOLD_MASTER]

@Ulii .

Por favor, bríndeme el id de error para poder ayudarle con certeza.