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Laptop HP 14 no enciende

HP 14
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola a todos y todas. Espero puedan ayudarme. Conecté la Laptop a la TV por HDMI, cuando la desconecté no pude apagarla, se apagó sola y ahora no logró encenderla. Cuando pulso el botón de encendido la luz de la tecla del modo avión enciende en la opción desactivada, pero el equipo nunca enciende la pantalla, directamente no funciona y se apaga. Escucho sus comentarios y sugerencias por favor. Muchas gracias.

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Laptop HP 14 no enciende

Estimado @GregorioKB 

 

pruebe hacer un reinicio de energia , siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 


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¡Lo solucioné! Muchas gracias.

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que bien, puede indicar como lo soluciono ? Gracias.


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Hola! Lo solucioné siguiendo las instrucciones que me dieron en el Chat. Igualmente las indicaciones son las mismas que has compartido en el mensaje. Muchas gracias. Te dejo mi valoración.

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Ok perfecto gracias por compartir 


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