La mayor bleep del mercado

Javichezcs · ‎11-03-2019

La mayor **bleep** del mercado. Tres placas bases en un año y medio. La cuarta avería de la placa, fuera del periodo de garantía. Nadie se responsabiliza: ni HP ni El Corte Inglés, que fue donde lo compré.

En una compra a través de la web, me secuestraron 1.400 € más de un mes porque no había existencias del PC que había comprado.

¡¡¡Importante: si en 15 días no os reintegran el dinero, tenéis derecho a que os reembolsen el doble del dinero retenido!!!

GOLD_MASTER · ‎11-03-2019

Hola.

Recuerde que las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

EstefaníaE · ‎13-03-2019

Hola Javichezcs,

Voy a mandarte un mensaje privado, para solicitarte alguna información para poder revisar la información internamente.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

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si quieres agradecer la ayuda prestada.

Javichezcs · ‎12-04-2019

El 18/11/2015 compro el PC de referencia en El Corteinglés, del que tienen ustedes más que suficientes datos facilitados en correos anteriores.

- El 17/05/ 2016, después de se me tuviera un mes sin ordenador por avería, se me facilita, por el Servicio Técnico de ECI, el informe final de reparación: Cambio de placa base.

- El 21/12/2016, tras nueva reparación, el SAR, me informa de que han tenido que cambiar, de nuevo, la placa base.

- El 13/03/2019 vuelve a producirse el mismo fallo. Desde el servicio de reparación me informan de que vuelve a ser la placa base y de que no hay reparación posible, puesto que no se puede proveer de la placa instalada en mi PC.

Voy a iniciar una campaña a través de las redes sociales para que NADIE, EN SU SANO JUICIO, COMPRE UN ORDENADOR HP, argumentando documentalmente la **bleep** de la que he sido víctima, además de poner mi reclamación en manos de la OCU para que sea resarcido de los daños causados.

GOLD_MASTER · ‎12-04-2019