La entrada Táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, no funciona el tactil

[SpringMaiden]

Hace dos días que la función tactil no funciona.

No sé que ha pasado, no tengo ni idea. Hoy fue que finalmente me puse a investigar a fondo y he revisado los otros temas del foro y seguido algunas instrucciones, como por ejemplo:  Reiniciar, ir al Administrador de dispositivos y buscar esa opción "Dispositivos de interfaz humana" o "Pantalla táctil compatible con HID"  pero no me sale nada de eso.

Ayuda, por favor.

Y gracias por adelantado.

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03540569

[SpringMaiden]

Ya revisé ese topic, he probado las opciones y métodos que me ofrecen allí:

- Realizar un apagado completo

- Activar el controlador de pantalla táctil en el Administrador de Dispositivos. 

Pero en esta opción no me sale lo que necesito activar, por lo tanto la siguiente opción...

- Volver a instalar el controlador de pantalla táctil, en el Administrador de Dispositivos.

No me sirve.

Ahora, mi pregunta es... de todas las actualizaciones me falta una, esta:

¿Tendrá algo que ver? esa me falta por actualizar, pero es muy pesada y tendría que dejar el PC andando.

[Maké]

Intenta, con el botón de la derecha del mouse abrir Dispositivo USB desconocido. Allí verás una solapa, con el Controlador.

Puedes actualizarlo y determinar que sucede.

Sino, has insertado un dispositivo USB, en alguna ocasión, que no tenía el controlador en el Sistema Operativo y puede ser que por ello, no lo haya reconocido.

[SpringMaiden]

Siento molestar tanto,

Pero nada, me salió esto.

[Maké]

Si tienes, cobertura de garantía vigente, llama, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que vean, cuál es el problema relamente y con el ordenador "in situ", desde ... http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html