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La cámara web de mi computador no da imagen

Pavilion all in one 24 r027
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches.

La cámara web de mi equipo no da imagen y no consigo un controlador para reinstalarlo.  La cámara es HP 2MP HIGH DEFINITION WEBCAM.

He actualizado el controlador, lo he desisntalado, desinstalé la apliacación cyberlink You Cam pero no nada ha funcionado. 

No sé como detectar si está dañada pero enciende la luz blanca cuando supuestamente está funcionando pero la imagen queda en negro. 

 

 

1 RESPUESTA 1
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La cámara web de mi computador no da imagen

Hola @MajaMora .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03523442

https://support.hp.com/mx-es/document/c03523424


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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