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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
57
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La aplicación HP Smart Media se abre automáticamente

BM433AA#ABM
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando se está digitando en algún archivo de texto, hoja de cálculo o en un navegador por alguna extraña razón se abre la aplicación HP Media Smart. Es bastante incómodo porque continuamente es necesario parar de digitar para cerrar la aplicación mencionada.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 2 de 2
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La aplicación HP Smart Media se abre automáticamente

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Es posible que la aplicación presente un daño de instalación por lo cual es necesario reinstalarla.

 

Para desinstalar un programa en Windows 7:

 

1. Diríjase al menú de Inicio de Windows haciendo clic en el botón del logo de Windows (Inicio).

botón de inicio en Windows 7

 

2. Cuando se abra el menú de Inicio, seleccione "Panel de control".

menú de inicio en Windows 7

 

3. En función de su configuración de vista, pulse en "Desinstalar un programa" o "Programas y características".

Panel de control en Windows 7 - Desinstalar un programa

 

4. Cuando se abra la ventana de Programas y características, seleccione el programa que desee desinstalar de la lista y haga clic en el botón de "Desinstalar".

Programas y características en Windows 7

 

5. Confirme que desea desinstalar el programa haciendo clic en el botón "Sí".

confirmando la desinstalación de programas en Windows 7

 

Después de desinstalar puedes ingresar a la página https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-p6600-desktop-pc-series/4269976/model/4... y descargar la aplicación que desinstalaste.

 

Estela

Saludos!

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación