La aplicación HP Smart Media se abre automáticamente

[JOWANI]

Cuando se está digitando en algún archivo de texto, hoja de cálculo o en un navegador por alguna extraña razón se abre la aplicación HP Media Smart. Es bastante incómodo porque continuamente es necesario parar de digitar para cerrar la aplicación mencionada.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Es posible que la aplicación presente un daño de instalación por lo cual es necesario reinstalarla.

Para desinstalar un programa en Windows 7:

1. Diríjase al menú de Inicio de Windows haciendo clic en el botón del logo de Windows (Inicio).

2. Cuando se abra el menú de Inicio, seleccione "Panel de control".

3. En función de su configuración de vista, pulse en "Desinstalar un programa" o "Programas y características".

4. Cuando se abra la ventana de Programas y características, seleccione el programa que desee desinstalar de la lista y haga clic en el botón de "Desinstalar".

5. Confirme que desea desinstalar el programa haciendo clic en el botón "Sí".

Después de desinstalar puedes ingresar a la página https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-p6600-desktop-pc-series/4269976/model/4... y descargar la aplicación que desinstalaste.

Estela

Saludos!