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KIT DE RECUPERACION
el 09-10-2017 01:26 PM
Buenas tardes, quisiera saber cómo puedo hacer para que me envíen un KIT DE RECUPERACION a mi domicilio, ya que he intentado obtenerlo a traves de la página, pero me sale un error que dice: "Lamentablemente no hay ningun kit de recuperación disponible para el equipo HP con el número de producto".
La laptop vino sin ese KIT, ni tampoco trajo algún DVD o CD con el sistema operativo original (Windows 10 64 bits).
Muchas gracias!
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KIT DE RECUPERACION
el 10-10-2017 02:15 PM
Hola Nacho73
Este kit puedes solicitarlo en el país donde compraste el equipo y estando en garantía
Para esto puedes contactar con el soporte de HP
ya sea telefónico o por Chat
https://support.hp.com/mx-es/contact-hp
Saludos!!!
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KIT DE RECUPERACION
el 11-10-2017 12:21 AM
Hola otra vez!
Lamentablemente, no he podido conseguir mi KIT DE RECUPERACION contactando por Chat al Soporte HP.
De hecho, la única vez que pude contactarme, era de Mexico, y yo vivo en Argentina.
Me podrán indicar los pasos a seguir para conseguir los CDs o DVDs del mencionado KIT aquí en Argentina?
Muchas gracias!
Saludos cordiales
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KIT DE RECUPERACION
el 11-10-2017 03:19 PM
Hola otra ves Nacho73
te envió mensaje privado
Saludos!!
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