KIT DE RECUPERACION

[Nacho73]

Buenas tardes, quisiera saber cómo puedo hacer para que me envíen un KIT DE RECUPERACION a mi domicilio, ya que he intentado obtenerlo a traves de la página, pero me sale un error que dice: "Lamentablemente no hay ningun kit de recuperación disponible para el equipo HP con el número de producto".
La laptop vino sin ese KIT, ni tampoco trajo algún DVD o CD con el sistema operativo original (Windows 10 64 bits).

Muchas gracias!

[Chris_Duran]

Hola Nacho73

Este kit puedes solicitarlo en el país donde compraste el equipo y estando en garantía

Para esto puedes contactar con el soporte de HP

ya sea telefónico o por Chat

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Saludos!!!

[Nacho73]

Hola otra vez!
Lamentablemente, no he podido conseguir mi KIT DE RECUPERACION contactando por Chat al Soporte HP.
De hecho, la única vez que pude contactarme, era de Mexico, y yo vivo en Argentina.
Me podrán indicar los pasos a seguir para conseguir los CDs o DVDs del mencionado KIT aquí en Argentina?
Muchas gracias!
Saludos cordiales

[Chris_Duran]

Hola otra ves Nacho73

te envió mensaje privado

Saludos!!