Iso W8 Recuperacion hp stream 11

[HectorValle]

Hola. 

Necesito los discos de Recuperación a modo fabrica de windows 8.1 64 bit de la hp stream 11

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @HectorValle, todo bien amigo ?

Si no la tienes, intenta llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, para solicitar los CD's de recuperación, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Y

http://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

Espero que ayude amigo  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[HectorValle]

El touchpad de mi lap dejó de funcionar.

La computadora tenía SO W8.1 y no tenía ninguna falla, quise instalar Office 2016 y no me dejaba, entonces decidí formatear y actualizar a Windows 10, al hacerlo, noté que el instalador no reconocía el touchpad pero conecté uno usb y seguí adelante con la instalación, al finalizar todos los drivers estaban actializados excepto el synaptics. (que posteriormente bajé de la pagina ode hp) pero aún así no lo reconoce es como si el dispositivo (en éste caso el touchpad) no estuviera conectado. En la lista de Administrador de distpositivos aparecen como 5 que no reconoce pero no sé cual sea el que corresponda al touchpad.

[HectorValle]

Hola @Ronaldo_Ferreir 

Mi touchpad dejó de funcionar. 

La computadora tenía SO W8.1 y no tenía ninguna falla, quise instalar Office 2016 y no me dejaba, entonces decidí formatear y actualizar a Windows 10, al hacerlo, noté que el instalador no reconocía el touchpad pero conecté uno usb y seguí adelante con la instalación, al finalizar todos los drivers estaban actializados excepto el synaptics. (que posteriormente bajé de la pagina oficial de hp) pero aún así no lo reconoce es como si el dispositivo (en éste caso el touchpad) no estuviera conectado. En la lista de Administrador de distpositivos aparecen como 5 que no reconoce pero no sé cual sea el que corresponda al tpuchpad.

[Maké]

1) Si este es, tu ordenador, puedes actualizar, los controladores, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-stream-11-pro-notebook-pc/7527384

2) Puedes desinstalar, desde el Administrador, de Dispositivos y reiniciar.

3) El Office 2016, salvo que hayas adquirido, la licencia, no es gratuito y es una versión, de prueba, que tiene vencimiento. Por lo tanto debes tener, esa liciencia, para poder activarlo.

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04730273

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996