Instalar el sistema operativo original

Yesid16 · ‎11-09-2019

Hola buenas en donde puedo descargar la imagen iso original de Hewlett-Packard para mi pc 20-c003la ya que lo instale el 8.1 y no me gusto. La verdad no quiero descargar desde la pagina de Microsoft ya que ellos tiene sus propias configuraciones y deseo descargar el archivo ISO con las configuraciones originales de Hewlett-Packard para no tener incompatiblidades errore con hardware,software y el sistema operativo etc muchas gracias por su atencion

resistencia · ‎11-09-2019

Holac @Yesid16

Tu equipo esta en el progrma de HP de recuperacion del sistema en la nube, debes tener una unidad USB de 32 GB para seguir los pasos luego de este documento:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674

Asi creas la unidad USB para instalar en tu equipo, guarda bien ese USB ,porque no puedes hacer mas de una copia.

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GOLD_MASTER · ‎11-09-2019

Hola @Yesid16 .

Solo de manera opcional, puede conseguir los medios de recuperación desde:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

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Soporte Técnico HP

Yesid16 · ‎11-09-2019

Hola descarge la herramienta y al tratar de ingresar el ID de hanbas formas do me da para dar siguiente --- la ID del producto no conside o no es válida marque "nesesito intruducir la ID del producto para mi sistema HP e intruzca manualmente la ID del producto ---

resistencia · ‎11-09-2019

la ID , es el serial de su equipo lo puede ver en la tapa de su equipo.

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Yesid16 · ‎11-09-2019

Muchas gracias por su ayuda pero tampoco me muestra lo siguiente la ID de su producto no es valida

GOLD_MASTER · ‎11-09-2019

@Yesid16 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

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resistencia · ‎11-09-2019

fijese si esta poniendo bien el nuemor de serie lea el documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c00221735

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Yesid16 · ‎11-09-2019

Acual de estos para que medigas cual es l correcto gracias

resistencia · ‎11-09-2019

el que dice numero de serie, pero por favor quite esa imagen esos son datos privados

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