Instalar el sistema operativo original

[Yesid16]

Hola buenas en donde puedo descargar la imagen iso original de Hewlett-Packard para mi pc  20-c003la  ya que lo  instale el 8.1 y no me gusto. La verdad no quiero descargar desde la pagina de Microsoft ya que ellos tiene sus propias configuraciones y deseo  descargar el archivo ISO  con las configuraciones originales de Hewlett-Packard para no tener incompatiblidades errore con hardware,software y el sistema operativo etc  muchas gracias por su atencion 

[resistencia]

Holac @Yesid16 

Tu equipo esta en el progrma de HP de recuperacion del sistema en la nube, debes tener una unidad USB de 32 GB para seguir los pasos luego de este documento:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674

Asi creas la unidad USB para instalar en tu equipo, guarda bien ese USB ,porque no puedes hacer mas de una copia.

[GOLD_MASTER]

Hola @Yesid16 .

Solo de manera opcional, puede conseguir los medios de recuperación desde:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

[Yesid16]

Hola descarge la herramienta y al tratar de ingresar el ID de hanbas formas do me da para dar siguiente --- la ID del producto no conside o no es válida marque "nesesito intruducir la ID del producto para mi sistema HP e intruzca manualmente la ID del producto ---

[resistencia]

la ID , es el serial de su equipo lo puede ver en la tapa de su equipo.

[Yesid16]

Muchas gracias por su ayuda pero tampoco me muestra lo siguiente la ID de su producto no es valida

[GOLD_MASTER]

@Yesid16 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

[resistencia]

fijese si esta poniendo bien el nuemor de serie lea el documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c00221735

[Yesid16]

  Acual de estos para que medigas cual es l correcto  gracias

[resistencia]

el que dice numero de serie, pero por favor quite esa imagen esos son datos privados