cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
588
Reportar Mensaje

Instalar Windows en HP TouchSmart 600-1020la

HP TouchSmart 600-1020la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

Tengo una HP TouchSmart 600-1020la, numero de producto NY528AA-ABM, tuve que hacer una instalacion fresca de windows, debido a que el disco duro lo tuve que cambiar, no tengo el instalador de windows 7, por lo cual le instale el windows 10 que tengo, despues de la instalacion del windows, cuando inicia se queda cargando el windows y da error.

 

Como puedo solucionar esto?

Hay algun modo de descargar el windows 7 original de HP que viene con los drivers?

 

Muchas gracias de antemano

 

Saludos

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,791 7,191 15,459
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Instalar Windows en HP TouchSmart 600-1020la

Hola @RobertCR .

Para ello es necesario que consiga los discos o unidades de recuperación de Hp:

Para equipos del Hogar .

Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

 

Expandir

Como puedo solucionar esto?

Hay algun modo de descargar el windows 7 original de HP que viene con los drivers?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación