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Instalar Windows 10

Hp all in one PC24 f022la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo este computador todo en uno y no me deja reinstalar Windows 10, ni tampoco puedo instalar desde cero porque no ve el DD... cuál será el truco para poder reinstalar?

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Instalar Windows 10

Hola SIGERMONTMART!!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

¿Cómo estás instalando el sistema? ¿Qué sucede al instalar el sistema? ¿Modificaste algún componente interno?

 

Saludos!

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Instalar Windows 10

No sé si el DD esta dañado o es porque tiene una M2 y no puedo instalar Windows 10?

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Instalar Windows 10

¿Cómo estás instalando el sistema? ¿Qué sucede al instalar el sistema? ¿Modificaste algún componente interno?

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Instalar Windows 10

Estoy intentando reinstalar el sistema operativo Windows 10 desde una unidad USB pero al momento de llegar a decidir donde se va a instalar no me muestra ningún disco duro y no entiendo porque no muestra nada. Puede ser que mi disco duro este dañado o, acaso necesito modificar algo en la BIOS o UEFI para poder acceder a los recursos físicos. Porque la USB de instalación se hizo de forma que puede instalarse en cualquiera de los dos sistemas y ya lo he usado en otros equipos con total éxito.

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Instalar Windows 10

Comprendo, por nuestra parte para poder ayudar con el cambio de sistema solo te puedo brindar apoyo con dos pasos: el desactivar el arranque seguro y habilitar la compatibilidad heredada.

 

Puedes revisar cómo hacerlo en el siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04777964

 

Saludos!!

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