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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 12-09-2021 06:49 PM
buenas tardes ayúdame el compu no arranca y no puedo entrar en la bios y probar con todos los comandos solo hay sonidos del ventilador y la pantalla es negra esta es mi cpu
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Inconveniente con ingreso a la bios
el 15-09-2021 12:11 PM
Hola Gchoez
Intente apagar su equipo y desconectar de la toma corriente,desconecte todos los cables que hay en el equipo.
Luego presione el botón de encendido por 30 segundos.
Después conecte nuevamente a la energía y los cables y encienda su equipo y rápidamente presione por varias veces el botón de F10 hasta que se muestre la bios.
Sí no logra abrir la bios con el F10,Encienda su equipo presionando por varias veces y rápidamente el ESC y se mostrara una pantalla con opciones,ahí presione F10 para abrir la bios.
Espero tener ayudado
Saludos,Soporte HP