cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 7
417
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

HP ENVY Desktop - TE01-0002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde Noviembre que voy intententando actualizar a W-11, tengo actualizado todo controladores, Bios, W-10, he escaneado bastantes veces SO (dos programas diferentes) sin errores,  desconectando antivirus Mc Afee y todos los elementos externos, tambien lo he hecho con inicio limpio, he contactado con Servicio técnico microsoft Windows, unas 5 v eces, siempre acaban con lo mismo me dejan con la carga de W-11, que como tarda mucho si no funciona pues que vuelva a ponerme en contacto, estoy harto es una pérdida de tiempo, en la actualización en el reinicio realizando actualizaciones llega a un 77% a veces 68% y al final siempre el mismo error 0xc1900101 en windows update, que consultado en Google corresponde a elementos externos???, lo he hecho desconectando todo incluso auriculares y bluetoth y nada mismo error, por supuesto he mirado tambien con las herramientas de diagnostico de HP, ya no se que hacer.

Si alguien me puede ayudar, estaría infinitamente agradecido, ya que realmente no sé que hacer, he agotado opciones.

Saludos y gracias

Jordi M

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
78,120 12,568 20,872
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

Estimado @Jordi53 

 

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe a instalar windows 11


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

Muchísimas gracias Resistencia, voy a probar lo que me has indicado.

Repito muchísimas gracias y saludos

Jordi

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

No he podido actualizar a W-11, sigue señalando el mismo error.

Actualizar a Windows 11 - Error 0xc1900101.

De todas maneras muchas gracias por el interés que me has demostrado, para solventar mi problema.

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
78,120 12,568 20,872
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

Ha bajado el ISO de windows 11 en la pagina de microsoft y intentar actualizar desde un USB bootable ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

Lo del ISO de Windows, si lo hice ,  lo cargué en un USB pen formateado en el PC, en la página de descarga de Windows 11, pero el resultado fué el mismo.

Gracias, saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Imposible actualizar mi PC HP Envy a pesar de que es compatible con W-11

Perdón Resistencia, lo del ISO de windows también lo hice, en un pen formateado, es una de las tres formas que ofrece Microsoft para actualizarse a W11, en la página de descarga de éste; pero tampoco pude actualizar.

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación