cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
169
Reportar Mensaje

Imagen de Windows

PC Desktop HP Pavilion Slimline s5330es
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Necesito formatear y restaurar mi equipo. El problema es que formatee todas las unidades y particiones, incluyendo por error la partición de recuperación. Por ello el software de HP no me permite la recuperación y la de Windows me pide el disco de Windows. He intentado bajarme la imagen de la pagina de Microsoft con la clave windows que hay en mi PC y me dice: "Parece que la clave de producto que has especificado es para software preinstalado por el fabricante del dispositivo. Ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para conocer las opciones de recuperación de software"

 

Por lo tanto, como puede HP facilitarme la imagen de Windows? Ovbiamente, no quiero pagar el paquete de recuperación que cuesta más dinero que comprar un windows 7 nuevo. 

 

¿Que solución me pueden dar?

4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,670 6,874
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Imagen de Windows

Solamente y por única vez, el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, te pueden enviar gratuitamente los CD's o un pendrive de Recuperación, si tu ordenador tiene, cobertura de garantía vigente. Si lo tienes, puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Sino, tiene cobertura, de garantía vigente, puedes acceder al HP Care Pack, pero eso no es gratuito ... https://support.hp.com/mx-es/document/c04430130

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Highlighted
Rector Rector
Rector
9,438 653 3,557
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Imagen de Windows

Nos dices qué edición necesitas de Windows 7 (por ejemplo HomeBasic64, HomePre64, etc) te ayudamos a ubicar esa iso que mencionas de Microsoft pero debes tener legible la pegatina (no pongas acá el key). Bajas los contraladores del sitio de HP.

La diferencia con la media de HP es que ésta no requiere del key de la pegatina y ya incluye controladores incorporados, porque es para tu modelo exactamente.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,670 6,874
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Imagen de Windows

Debes conocer, cuáles son, los ciclos de vida de los Sistemas  Operativos, de Microsoft Corporation. Los mismos tienen, las fechas de caducidad, que podrás ver, desde ... https://support.microsoft.com/es-us/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,063 11,355
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Imagen de Windows

Hola.

Opción gratuita:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

 

De paga:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación