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Estudiante honorario
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Id de falla

Pavilion 500-000 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema y es que cuando enciendo mi pc se ve el tipico problema de id de falla, lo que no encuentro es el codigo que me dan; OURWKW-00096P-X87SXF-60QJ03. 

ALguien me podria ayudar??

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Profesor adjunto
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Id de falla

Hola.

 

El codigo de error se relaciona a un fallo de hardware,si lo ha hecho de disco duro ,el dispositivo debe ser reemplazado.

 

https://support.hp.com/py-es/document/c02187410

 

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.
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Rector Rector
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Id de falla

Hola.

Intente restaurar el bios y verifique si el disco duro está bien conectado,si después de eso no detecta el disco duro es porque tiene una falla mecánica o lógica y deberá de sustituirlo.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


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