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×InformaciónWindows 11
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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Bethza .
El id indica:
Failure Code:301
Device:Storage
Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure
Detalles del error:
CRÍTICO:
Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:
Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @Bethza .
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
De nada @Bethza .
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @Bethza
Si tiene una carcasa externa intente poner el disco allí en otra computadora, a veces estas son fallas logicas y no físicas, y pruebe a usar en el promt del DOS el siguiente comando
chkdsk /r /f
también puede entrar al BIOS y cargar los valores predertimandos del BIOS, con la tecla F(, y en otros es F5, luego salvar los cambios y salir , esto a veces resulta para eliminar las fallas logicas.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Resuelto!
Hola @Bethza
Su equipo esta en programa de recuperación del sistema operativo en la nube, para eso debe tener un USB de 32 GB donde ira el sistema operativo y otra computadora con windows 10 que pueda descargar el programa de HP para la recuperación , abajo le dejo el link para las indicaciones.
https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674
Una vez creado este, pone su disco nuevo, pone el usb bootable para que arranque por allí el programa de instalación y luego es seguir los pasos.
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