Id de falla

davidsanso · ‎03-08-2018

Tengo un problema y es que cuando enciendo mi pc se ve el tipico problema de id de falla, lo que no encuentro es el codigo que me dan; OURWKW-00096P-X87SXF-60QJ03.

ALguien me podria ayudar??

User_ZX36 · ‎03-08-2018

Hola.

El codigo de error se relaciona a un fallo de hardware,si lo ha hecho de disco duro ,el dispositivo debe ser reemplazado.

https://support.hp.com/py-es/document/c02187410

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.

GOLD_MASTER · ‎03-08-2018

Hola.

Intente restaurar el bios y verifique si el disco duro está bien conectado,si después de eso no detecta el disco duro es porque tiene una falla mecánica o lógica y deberá de sustituirlo.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

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