cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
161
Reportar Mensaje

Resuelto!

Id de falla 9BW7GK-00097S- MFGJMA-61CV03

Portatil hp hq tre 71025
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Necesito ayuda urgente mi computador se cayo y despues de un tiempo no quiere iniciar le doy verificacion de smart y me aparece una falla la id es 9BW7GK-00097S-MFGJMA-61CV03
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
58,261 5,562 12,218
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Id de falla 9BW7GK-00097S- MFGJMA-61CV03

Hola.

El id de error significa:

Failure Code: 305

Device: Storage

Mensaje de error:Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Id de falla 9BW7GK-00097S- MFGJMA-61CV03

Tu ordenador, es ...

Product Number: N3Y36UA
Description: HP Notebook - 15-ac120nr

 

Tiene, Drive ...

  • Part No: 778190-005
  • Description: 750GB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 7.0mm form factor - Raw drive, does not include hard drive bracket or screws
  • Rohs: COMPLY_2.07

Los códigos de error, que indicas, se refieren a que existe una falla del HDD (ver imagen) ...

HDD_1.PNG

 

Puedes intentar adquirir, el HDD, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

También, con el N° de Parte de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

 

Nota : Si tienes cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, para intentar un reconocimiento de la misma (aunque por esa falla, considerarán probablemente, que sea por uso indebido o maltrato),  desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación