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ID de falla:PTTSX0-7R096W-XD7WMG-61D703

K8N70LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)
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ID de falla:PTTSX0-7R096W-XD7WMG-61D703

Tu ordenador, es ...

Product Number: K8N70LA
Description: HP Notebook - 14-g101la (ENERGY STAR)

 

Tiene, Drive ...

  • Part No: 778192-005
  • Description: 1.0TB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5mm height (raw drive)
  • Rohs: Compliant/Exempted

Las marcas reconocidas para el Hard Disk Drive, son ... Hitachi, Western Digital (WD), Seagate, Maxtor, Samsung, etc ...

 

Por el error indicado se refiere a falla física o lógica del HDD y se debe reemplazar. Si tienes cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Previamente si puedes guarda en otra unidad de almacenamiento, los datos que consideres, mas importantes.

 

Previamente, debes registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

 

Puedes verificar, el estado, de la garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

 

Instalación de un HDD, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00697692

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Tiene, Drive ...

  • Part No: 778192-005
  • Description: 1.0TB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5mm height (raw drive)
  • Rohs: Compliant/Exempted

Las marcas reconocidas para el Hard Disk Drive, son ... Hitachi, Western Digital (WD), Seagate, Maxtor, Samsung, etc ...

 

Por el error indicado se refiere a falla física o lógica del HDD y se debe reemplazar. Si tienes cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Previamente si puedes guarda en otra unidad de almacenamiento, los datos que consideres, mas importantes.

 

Previamente, debes registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

 

Puedes verificar, el estado, de la garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

 

Instalación de un HDD, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00697692

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Hola @CesarDelgado.

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 305

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

La falla pudo ver sido mecanica o logica y en este caso deberá de sustituir el disco duro:

 

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Gracias amigo, ya no tiene garantía. Compraré otro. Muy agradecido
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Por favor,marque el hilo como solucionado.

 

Y recuerde si tiene alguna duda,problema etc,cuente con nuestra ayuda.

 

Saludos!.


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Puedes reemplazar el HDD, por un SSD, que tiene mejor performance.

 

Las marcas reconocidas, son ...

 

Crucial (by Micron) MX500/MX300/BX300 ... http://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for//hp-14-g101la

Kingston A400/UV500 ... https://www.kingston.com/us/ssd/consumer/suv500

Samsung EVO850 ... https://www.samsung.com/es/memory-storage/850-evo-sata-3-2-5-inch-ssd/MZ-75E250BEU/

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