ID de Falla HP Pavilion All-in-One

[SebasM88]

Hola, tengo un HP Pavilion All-in-One - 22-a025la (táctil)

Al encender el equipo sale pantalla (preparando reparacion automatica).

Hice prueba extensa del sistema y me arrojo ID de Falla: Q09KW4-7PUB5T-GXPSMG-61W403

Alguien sabe a que se debe esta falla? y como solucionarla?

Gracias 😉

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @SebasM88 

Ese error indica que el disco no esta optimizado y necesita ser desfragmentado, Pruebe primero al inciar windows usar el comando CHKDSK

Puede ver la explicación de como se usa en el siguiente link

Cómo detener o ejecutar CHKDSK al iniciar Windows 10 (minitool.com)

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

Q09KW4-7PUB5T-GXPSMG-61W403

6/7/22

307

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Optimized

[SebasM88]

Gracias por tu respuesta amigo, se intentó hacer el procedimiento pero desafortunadamente el disco duro no respondió. ya se reemplazo por uno nuevo.