ID FALLA

Frankogrc · ‎29-01-2018

Buenas noches ayúdenme tengo ID DE FALLA 0GBQ3Q-7SJ90V-PXPALK-60UN03
GRACIAS

Maké · ‎30-01-2018

Puedes intentar determinar, si esa falla corresponde, al HDD, desde ... https://support.hp.com/ve-es/document/c00606079

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Frankogrc · ‎30-01-2018

Muchas gracias , yo creo q la llevaré Monse q sea DST CORTO es donde tiene la falla varios amigos me dijeron q tengo q reemplazar el disco duro

Maké · ‎30-01-2018

Puedes intentar, desde ... https://support.hp.com/py-es/document/c02187410

Si es el DST, es falla del disco rígido HDD y debes reemplazarlo. Previamente y a la brevedad posible, guarda en otra unidad de almacenamiento, los datos que consideres importantes.

Si tu ordenador tiene, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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GOLD_MASTER · ‎30-01-2018

Hola Frankogrc.

La falla indica lo siguiente:

Failure Code 303

Hard Disk 1 Quick Test Failure

Eso significa que es una falla inminente,para este caso debe reemplazar el disco duro ya que se ha dañado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Frankogrc · ‎30-01-2018

Te agradezco infinitamente GOLD_MASTER