cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante superior
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 1 de 2
327

Huella Dactilar

el ‎14-06-2021 11:49 AM

Producto: HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0009la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Actualice mi laptop a Windows 10 v.20H2 y dejo de funcionar el lector de huellas, ahora al intentar poner de opción ingresar por huella no reconoce al lector

Pao_x360_0-1623682134730.png

 

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
178 5 81
Mensaje 2 de 2

Huella Dactilar

el ‎15-06-2021 11:14 AM

  • HOLA TE DEJÓ ESTA REFERENCIAS A VER SI TE AYUDA . 
  • Inicia sesión con tu PIN o contraseña en su lugar y configura Windows Hello de nuevo, conoce cómo realizar este proceso haciendo clic aquí.
  • Deshabilita temporalmente la actualización realizada sobre el sensor de huella. Para ello, presiona las teclas Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
    Ubica el controlador y sobre este haz clic derecho y oprime Propiedades.
    En la pestaña Controlador selecciona Revertir al controlador anterior. Si esta opción está deshabilitada, continúa con la siguiente recomendación.
  • Aplica nuevas características en el adaptador de huella, desde el administrador de dispositivos. Conoce este proceso en el siguiente enlace: Actualizar controladores en Windows 10.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación