cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
46
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

Pavilion 24-r108ns
Microsoft Windows 11

Buenos dias, despues de descargar y flashear la actualizacion de bios de la pagina oficial de hp ha dejado de reconocerme el modelo y serial de mi dispositivo. Ni Hp suport assistant lo reconoce ni en la bios aparece los detalles del numero de serie ni modelo de mi pc, cosa que la ram, procesador, etc  si, ruego me ayuden ya que utilizo ciertos temas de seguridad que necesito que la bios identifique mi pc. El Modelo es 24-r108ns y Producto No.4DJ68EA#ABE. El numero de serie no lo doy aqui por seguridad muchas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
49,376 7,452 14,559
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

si le entendí bien, eso suele suceder por un mal flascheo del equipo, o una placa madre nueva o algun cambio de hardware, entonces siga los pasos que le indique sino funciona hay que contactar a HP para una reprogramación.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
49,376 7,452 14,559
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

Estimado @Jomy42 

 

la reprogramación de la BIOS  la puede es hacer HP y  es mejor contactar con ellos. Ahora de todas maneras entre a la BIOS oprima la tecla F9 para cargar valores predeterminados de la BIOS y luego F10 para salvar y salir y vea si reconoce la BIOS el equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

Muchas gracias Resistencia, pero el tema es que si que reconoce la bios y todo funciona bien pero no está registrado en la bios el equipo, no se si me explico, en la bios en información aparece el modelo y el número de serie del ordenador pero en este caso no lo hace, aparece en blanco. Gracias de todas formas. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,376 7,452 14,559
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

si le entendí bien, eso suele suceder por un mal flascheo del equipo, o una placa madre nueva o algun cambio de hardware, entonces siga los pasos que le indique sino funciona hay que contactar a HP para una reprogramación.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

si, tienes razón, me acercaré y que flasheen la bios en el servicio técnico, pensaba que podría haber otra solución pero no, no queda otra jeje, muchas gracias. 

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación