Hp suport assistant no reconoce modelo y en la bios no tiene grabado numero serie ni modelo.

[Jomy42]

Buenos dias, despues de descargar y flashear la actualizacion de bios de la pagina oficial de hp ha dejado de reconocerme el modelo y serial de mi dispositivo. Ni Hp suport assistant lo reconoce ni en la bios aparece los detalles del numero de serie ni modelo de mi pc, cosa que la ram, procesador, etc  si, ruego me ayuden ya que utilizo ciertos temas de seguridad que necesito que la bios identifique mi pc. El Modelo es 24-r108ns y Producto No.4DJ68EA#ABE. El numero de serie no lo doy aqui por seguridad muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Jomy42 

la reprogramación de la BIOS  la puede es hacer HP y  es mejor contactar con ellos. Ahora de todas maneras entre a la BIOS oprima la tecla F9 para cargar valores predeterminados de la BIOS y luego F10 para salvar y salir y vea si reconoce la BIOS el equipo.

[Jomy42]

Muchas gracias Resistencia, pero el tema es que si que reconoce la bios y todo funciona bien pero no está registrado en la bios el equipo, no se si me explico, en la bios en información aparece el modelo y el número de serie del ordenador pero en este caso no lo hace, aparece en blanco. Gracias de todas formas. 

[resistencia · Accepted solution]

si le entendí bien, eso suele suceder por un mal flascheo del equipo, o una placa madre nueva o algun cambio de hardware, entonces siga los pasos que le indique sino funciona hay que contactar a HP para una reprogramación.

[Jomy42]

si, tienes razón, me acercaré y que flasheen la bios en el servicio técnico, pensaba que podría haber otra solución pero no, no queda otra jeje, muchas gracias.