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Hp sprout by hp no calibra el touchmat

Hp sprout by hp
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola:

Primero no escaneaba en 3d en w10. Restableci a w8.1 64bit y ya no me calrbra, particione para instalar w10 pro 64 bit y tampoco me calibra. He probado a instalar todos los drivers y software de la web de soporte de hp pero no consigo solución. El proyecto emite imagen, el touchmat esta funcional, pero no me captura ya ni 2d, escaneos, etc. Agradeceria ayuda para la solución. Gracias.

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Hp sprout by hp no calibra el touchmat

Hola @manolau 

 

pruebe actualizar el BIOS por favor

 

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/sprout-by-hp/7471144/swItemId/cp-234998-1 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Hp sprout by hp no calibra el touchmat

Hola:

Gracias por su respuesta. Olvide mencionar que ya se actualizo bios a la ultima version, pero persiste el error. Gracias, un saludo.

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Hp sprout by hp no calibra el touchmat

pruebe a reinstalar este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75170.exe 


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Hola:

Gracias por su ayuda. Lamentablemente me desespere al no encontrar solución en el soporte de hp y su web y he desistido de encontrarle solución. Lastima no haber conversado con usted antes. Reciba un cordial saludo.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación