Hp pavillion all in one no enciende y suena pitidos

Kalychg · ‎02-06-2016

Hola, mi compu hp pavillion all in one, no enciende, sólo emite unos pitidos, primero 4 pitidos espaciados y luego 4 cortos y a la vez una luz blanca pero no enciende, unos días atrás al encenderla , antes de que cargue el Sistema operativo, aparecía un mensaje como que el ventilador no era reconocido ....no se que hacer, la compré hace 5 meses en Ripley de TRujillo Perú, supuestamente es nueva, que problema será?? Tiene garantía 1 año, me siento estafada!!!! . Ahora no sé si llevándola a Ripley los técnicos de Hp la arreglarán rápido y en la misma localidad?? Ó la internarán y tengo q esperar 30 días calendario!? A parte que ya no confío y si le cambian pieza a mi computadora?

MTabarez · ‎03-06-2016

Hola Kalychg, buenas tardes.

Por el patrón de parpadeos es posible que sea sobrecalentamiento.

Puedes intentar el Rollback del BIOS.

Con el equipo apagado presiona las teclas de Windows + B y sin soltar enciende el equipo.

Te mostrará en pantalla que se está realizando la actualización del BIOS.

Prueba la funcionalidad.

En caso que el inconveniente persista como está dentro de garantía es necesario te contactes a Soporte Telefónico o bien me puedes enviar un mensaje privado con el número de serie para ayudarte con el proceso.

Quedo a tus órdenes, Saludos

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MTabarez · ‎03-06-2016