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Estudiante honorario
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2 0 1
Mensaje 1 de 4
12.103

Resuelto!

Hp pavillion all in one no enciende y suena pitidos

Hp pavillion all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi compu hp pavillion all in one, no enciende, sólo emite unos pitidos, primero 4 pitidos espaciados y luego 4 cortos y a la vez una luz blanca pero no enciende, unos días atrás al encenderla , antes de que cargue el Sistema operativo, aparecía un mensaje como que el ventilador no era reconocido ....no se que hacer, la compré hace 5 meses en Ripley de TRujillo Perú, supuestamente es nueva, que problema será?? Tiene garantía 1 año, me siento estafada!!!! . Ahora no sé si llevándola a Ripley los técnicos de Hp la arreglarán rápido y en la misma localidad?? Ó la internarán y tengo q esperar 30 días calendario!? A parte que ya no confío y si le cambian pieza a mi computadora? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 852
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Hp pavillion all in one no enciende y suena pitidos

Hola Kalychg, buenas tardes.

 

Por el patrón de parpadeos es posible que sea sobrecalentamiento.

 

Puedes intentar el Rollback del BIOS.

Con el equipo apagado presiona las teclas de Windows + B y sin soltar enciende el equipo.

Te mostrará en pantalla que se está realizando la actualización del BIOS.

 

Prueba la funcionalidad. 

 

En caso que el inconveniente persista como está dentro de garantía es necesario te contactes a Soporte Telefónico o bien me puedes enviar un mensaje privado con el número de serie para ayudarte con el proceso.

 

Quedo a tus órdenes, Saludos :generic:

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

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3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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1,731 332 852
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Hp pavillion all in one no enciende y suena pitidos

Hola Kalychg, buenas tardes.

 

Por el patrón de parpadeos es posible que sea sobrecalentamiento.

 

Puedes intentar el Rollback del BIOS.

Con el equipo apagado presiona las teclas de Windows + B y sin soltar enciende el equipo.

Te mostrará en pantalla que se está realizando la actualización del BIOS.

 

Prueba la funcionalidad. 

 

En caso que el inconveniente persista como está dentro de garantía es necesario te contactes a Soporte Telefónico o bien me puedes enviar un mensaje privado con el número de serie para ayudarte con el proceso.

 

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Hp pavillion all in one no enciende y suena pitidos

Gracias, ya lo solucioné, llamé a soporte técnico de hp y justo me dijeron que posiblemnte sea eso, ellos me guiaron como solucionar este problema, excelente y se arregló!

Gracias!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Hp pavillion all in one no enciende y suena pitidos

Me podrías ayudar como lo solucionaron estoy en las mismas pero no tiene garantía. 

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