Hp pavilion all in one lenta y no restaura

[Megg30]

Hola. Tengo una go pavilion all in one que es super it’s, tarda a veces media hora para iniciar y se tarda mucho hasta en abrir el menú. Intento restaursarla a valores de fábrica pero se queda en preparando para restablecer y llega máximo al 30%, después se apaga y vuelve a abrir en el menú y con el mismo contenido previo, es decir no borró ni restauró nada. Ayuda, que puedo hacer ? 

[resistencia]

Estimado @Megg30 

indique su modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

Luego verifique que el disco esta en buen estado al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2m, alli hace el diagnostico del disco y vea si es aprobado o  da un ID de falla.