Hp Recovery

[Ztar]

Buen día  voy a cambiar mi disco duro por un ssd sata, la situación es de donde puedo descargar y como instalar el HP Recovery, o ya se pierde? 

[CleidermanY]

Hola @Ztar , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Ztar]

Número de producto N4V13AA#ABM

El sistema operativo es Windows 10

El equipo lo compré el 6 de febrero del 2016,la garantía termino el Año siguiente 2017, pero adquiri una garantía extendida por dos años y nunca he tenido problemas con mi equipo, salvo que no puedo modificar archivos de las SD

Soy de la ciudad de México 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos! 

[Ztar]

Creo que esta respuesta no era para mi, ya que no tengo problemas con el encendido o arranque solo quería saber donde puedo comprar o adquirir nuevamente el hp Recovery ya qué voy a cambiar el disco duro de mi. Pc y quiero instalarlo ahi

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso, es ver este link enviado y realizar el paso tal cual como le indica allí.

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/ish_4511097-4630553-16

Saludos!