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Hola

HP 240 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El sonido de mi laptop se distorciona (entrecortada) de manera inesperada y empieza a alentar mi pc, esto ocurre y tengo que reiniciar el equipo para que vuelva a funcionar correctamente pero por momentos este fallo vuelve a ocurrir, además siepre está usando el 100 % del CPU cuando no estoy usando programas que exijan mucho rendimiento. Mi laptop es una HP 240 G5 tiene 8g de RAM y me anda algo lenta. Adquirí el equipo hace 2 meses y desde el principio se comportó de esta manera.

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Hola

Hola @Patricia2000 

 

por favor vaya a Administrador de tareas, y luego clic  en la pestaña inicio y si puede haga una captura de pantalla para ver que programas están corriendo al inicio de windows.

 

También seria conveniente que entrara a  configuración de windows y luego a  programas que corren en segundo plano y desactivar la mayoría de ellos, muchos de esos programas son por lo general innecesarios que corran en segundo plano, solo usan CPU  para enviar mas que todo información de su uso.

 

3.png 


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Hola

por lo general es un modelo de bajo rendimiento, lo que podría recomendarte es que intentes reinstalar el Sistema Operativo, actualiza todos los controladores y confirma si mantienes la última versión de BIOS. 

También podrías intentar ejecutar una prueba de AUDIO y una prueba extensa en el diagnostico UEFI. Solo debes reiniciar el equipo y presionar F2 muchas veces para poder ingresar al menú de diagnóstico. 

Soy empleado de HP.
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