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HP touchsmart 600 1150 no inicia
el 07-09-2017 04:40 PM
Buenos dias, recibi este equipo para ser reparado, al oprimir el boton de encendido unicamente muestra el cursor en la pantalla negra, no inicia BIOS ni pantalla de vienbenida, ya oprimi f2, f9, y f10, incluso esc y delete y ahun asi no inicia de ningun otra forma solo la pantalla negra y el cursor en la parte superior izquierda, ya desconecte disco duro y lectora dvd y sigue con el mismo comportamiento, no tenia la bateria del cmos y ya se la instale y continua con la misma falla, espero puedan aportar una solucion ya que nunca me habia susedido nada asi.
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HP touchsmart 600 1150 no inicia
el 15-09-2017 01:16 PM
Hola Zekzalevom
Puede ser un problema en la tarjeta madre.
Por favor realiza un Drenado de energía y rollback de bios.
1. Apaga el equipo.
2. Desconecta todos los cables, incluso el de corriente.
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto.
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente.
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen.
Si no se muestra imagen y sigue igual, el problema es una falla física, puede ser en la tarjeta madre.
Si está en garantía contacta a Soporte Técnico para que puedan validar la garantía.
Saludos!!
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