HP touchsmart 600 1150 no inicia

[Zekzalevom]

Buenos dias, recibi este equipo para ser reparado, al oprimir el boton de encendido unicamente muestra el cursor en la pantalla negra, no inicia BIOS ni pantalla de vienbenida, ya oprimi f2, f9, y f10, incluso esc y delete y ahun asi no inicia de ningun otra forma solo la pantalla negra y el cursor en la parte superior izquierda, ya desconecte disco duro y lectora dvd y sigue con el mismo comportamiento, no tenia la bateria del cmos y ya se la instale y continua con la misma falla, espero puedan aportar una solucion ya que nunca me habia susedido nada asi.

[NoellyD]

Hola Zekzalevom

Puede ser un problema en la tarjeta madre. 

Por favor realiza un  Drenado de energía y rollback de bios. 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta todos los cables, incluso el de corriente. 
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
 

Si no se muestra imagen y sigue igual, el problema es una falla física, puede ser en la tarjeta madre. 

Si está en garantía contacta a Soporte Técnico para que puedan validar la garantía. 

Saludos!!