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HP omni 100falla nicia automática preparando reparación automática y elegir idioma se atora no sirve

HP omni 100 pc
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen día,mi problema es que mi pc omni 100 pc a veces enciende y es solo para iniciar automáticamente "Preparando reparación automática" y al avanzar a "distribución de idioma y/o teclado se congela en esa pantalla y de ahí no avanza ya que no puedo seleccionar nada porque no aparece puntero ni reconoce el teclado, por favor alguien que me pueda ayudar, ya intenté oprimiendo f 11 al iniciar para restauración del equipo pero las opciones de hacer copia para salvar mis archivos no está activa solo la de iniciar restauración y me preocupa perder mis archivos.

Saludos

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HP omni 100falla nicia automática preparando reparación automática y elegir idioma se atora no sirve

Tendrá que cambiar el motherboard,busque el manual de mantenimiento para su ordenador,ahí vendrá la pieza y el numero de parte.

La puede comprar en amazon o ebay,solo busque con el numero de parte.

Si aun tiene garantía puede contactar con Hp.

Verificación de la garantía del producto

Tecnico:soluciones tecnológicas

Espero haber ayudado.

Presiona el icono"mano.png"para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


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HP omni 100falla nicia automática preparando reparación automática y elegir idioma se atora no sirve

Hola.

Bienvenido al foro rrojo,

Quite el disco duro y consiga un adaptador para hacerlo externo.

Lo conecta a otro ordenador y saca toda la información que necesite.

Después formatee el disco duro desde el ordenador que lo está leyendo.


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Agradezco mucho la bienvenida,y que se tome el tiempo de atender mi problema, tal como usted me lo indica así lo haré y les comento aquí el resultado,quedamos pendientes

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Muy bien.


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Tal y como usted lo indicó se extrajo el disco duro para extraer la información,y después restaurar a estado de fabrica,AHORA EL PROBLEMA ES LA PANTALLA,se distorsiona la imagen después de dos minutos más o menos de estar encendida la computadora ,se distorsiona con líneas horizontales por unos segundos y luego se apaga ,por ese motivo no podemos restaurar,porque apenas llegamos al punto de elegir la acción de restaurar y se distorsiona de Pronto,a veces dura distorsionada al rededor de un minuto y luego se apaga y a veces en cuanto se distorsiona se apaga en unos cuantos segundos pero siempre se distorsiona y siempre se apaga,este problema empezó cuando se quedó toda la noche prendida en la pantalla que se atoraba,cuando amaneció ya estaba apagada pero en ese principio pensamos que era parte del mal funcionamiento del software.

Nuevamente quedamos a la espera de su valiosa recomendación y de antemano gracias

 

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Prueba para fallas de hardware


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Adjunto imagen,y de antemano trataré de aplicar lo que me respondió acerca de las pruebasIMG_20170119_152447.jpg

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Solución de problemas

Solución de problemas de la placa base


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Disculpe,me puede orientar acerca de cómo aplicar la solución del problema,y/o diagnóstico,ya que lo primero que me aparece al encenderla es ctrl+alt+sup después se inicia, le aclaro que cuando mucho dispongo de una pantalla clara para aplicar lo que usted me sugiera antes de que se distorsione

Gracias y quedamos pendientes

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Perdón me faltó completar que solo dispongo de 5 mins de pantalla Clara antes de que se distorsione y apague

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