cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
908
Reportar Mensaje

HP all in one 24-f012la enciende y se queda en pantalla de arranque.

HP 24 All in one PC - 24-f012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. El equipo enciende, hay video pero se queda congelada en la pantalla que muestra lo siguiente:

Processor Type: Intel (R) Core (TM) i5-8250U CPU @1.60GHZ

Processor Speed: 1600MHZ

L1/L2/L3 Cache Size: 64KBx4 /256KBx4 / 6144KB

Memory Size: 8192 MB DDR4 / 2400 MHZ / Single Channel

Channel A: XMM1 8192 MB

Channel B: XMM2 0 MB

Bios Revision /Date: 84DE vF.20 04/24/2019

 

Esto aparece en la parte superior izquierda de la pantalla. y en la parte de abajo en el centro de la pantalla aparece:

"Press the ESC key for Startup Menu"

 

Y ahi se queda. Ya seguí las instrucciones de HP para recuperar el Bios, pero nunca me da la pantalla de recuperación.

 

Agradecería mucho su ayuda.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,706
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

HP all in one 24-f012la enciende y se queda en pantalla de arranque.

Estimado @NTécnico

 

Verifique en la BIOS en opciones de encendido que el POST este en valor 0


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

HP all in one 24-f012la enciende y se queda en pantalla de arranque.

Buenos Días.el 

 

En cuanto aparce esa pantalla, el equipo se bloquea y no puedo entrar al Bios.

Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,706
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

HP all in one 24-f012la enciende y se queda en pantalla de arranque.

verifique si tiene alguna actualización del BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

HP all in one 24-f012la enciende y se queda en pantalla de arranque.

Ya descargue la actualización del Bios; la metí en una usb e hice el procedimiento que indica HP para recuperar el Bios, pero nunca me muestra la opción de recuperación.

Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,706
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

HP all in one 24-f012la enciende y se queda en pantalla de arranque.

No puede entrar a windows usando la tecla ESC  y actualizar luego  desde windows 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación