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Mensaje 1 de 4
825

HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS

HP all in one 20-c206la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS P/Desktops HP de uso personal (familia de ROM SSID 8245 y en el proceso aparece un mensaje que no entiendo pues viene en inglés y no sé que hacer, toda vez que alguna vez me recomendaron no meterme con el BIOS, por ello tuve que cancelar la actualización.

Es deseable ser orientado paso a paso para actualizar mi equipo. El mensaje que apareció y me detuvo dice: This utilty will prapare the computer to update the Trusted Platform Module (TPM) firmware. WARNING: An encrypted drive could use the TPM to back up the encryption keys that protect user data.

Updating the TPM firmware while the drive is encrypted will result in data loss.

To prevent the loss of encrypted user data, cancel this update, decrypt drive encryption and restart the update.

Gracias por su orientación.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 4

HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS

Hola @Itez47 .

Revise si le sirve:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4096377/windows-10-update-security-processor-tpm-firmware

https://support.hp.com/lv-en/document/c05381064


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Mensaje 3 de 4

HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS

Al no ser experto en cómputo no he sabido interpretar bien la recomendación y la liga que me sugiere consultar. Ante tal situación traduje el mensaje que originalmente apareció, intenté continuar con la actualización y un nuevo mensaje me apareció y que dice:  " There is not enough free disk space to complete the System BIOS and Device Firmware update operation. Delete some files to free disk space then retry again", lo que traducido según Google traductor es " No hay suficiente espacio libre en disco para completar la operación de actualización del BIOS del sistema y del firmware del dispositivo. Elimine algunos archivos para liberar espacio en disco y vuelva a intentarlo" y sinceramente ignoro que archivos debo eliminar para poder continuar con la actualización.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 4

HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS

@Itez47 .

Compacte el sistema, elimine programas que no utilice,ademas es necesario que elimine los archivos temporales.


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