-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- S.O. y Software desktops
- >
- HP all in one 20-c206la me pide actualización del ...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS
el 09-09-2019 02:15 AM
HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS P/Desktops HP de uso personal (familia de ROM SSID 8245 y en el proceso aparece un mensaje que no entiendo pues viene en inglés y no sé que hacer, toda vez que alguna vez me recomendaron no meterme con el BIOS, por ello tuve que cancelar la actualización.
Es deseable ser orientado paso a paso para actualizar mi equipo. El mensaje que apareció y me detuvo dice: This utilty will prapare the computer to update the Trusted Platform Module (TPM) firmware. WARNING: An encrypted drive could use the TPM to back up the encryption keys that protect user data.
Updating the TPM firmware while the drive is encrypted will result in data loss.
To prevent the loss of encrypted user data, cancel this update, decrypt drive encryption and restart the update.
Gracias por su orientación.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS
el 09-09-2019 09:46 AM
Hola @Itez47 .
Revise si le sirve:
https://support.microsoft.com/es-mx/help/4096377/windows-10-update-security-processor-tpm-firmware
https://support.hp.com/lv-en/document/c05381064
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS
el 10-09-2019 12:34 AM
Al no ser experto en cómputo no he sabido interpretar bien la recomendación y la liga que me sugiere consultar. Ante tal situación traduje el mensaje que originalmente apareció, intenté continuar con la actualización y un nuevo mensaje me apareció y que dice: " There is not enough free disk space to complete the System BIOS and Device Firmware update operation. Delete some files to free disk space then retry again", lo que traducido según Google traductor es " No hay suficiente espacio libre en disco para completar la operación de actualización del BIOS del sistema y del firmware del dispositivo. Elimine algunos archivos para liberar espacio en disco y vuelva a intentarlo" y sinceramente ignoro que archivos debo eliminar para poder continuar con la actualización.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP all in one 20-c206la me pide actualización del BIOS
el 11-09-2019 05:09 PM
@Itez47 .
Compacte el sistema, elimine programas que no utilice,ademas es necesario que elimine los archivos temporales.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP