HP Sprout: ha desaparecido el programa que lo ejecuta

balcon · ‎22-10-2017

Buenos días.

Hace un par de días mi PC sufrió una gran actualización de Windows que tardó una hora y pico en procesarse (se instaló Windows 10 Creators Update).

Llevaba un tiempo sin usar el programa de Sprout que me permite acceder a todas las otras aplicaciones que utilizo con mi panel táctil. ¡Ha desaparecido! ¿Será cosa de la actualización?
¿Cómo la recupero?

Si sirve de algo, estas son algunas de las aplicaciones que tengo en mi PC.

Probé clicando en modificar en Sprout Platform por si al reinstalarse se arreglaba, pero nada...

Espero que me podáis ayudar, pues necesito utilizar mi Sprout con normalidad por motivos de trabajo.

Gracias

Un saludo

Chris_Duran · ‎24-10-2017

Hola balcon

Te dejo el link de descargas para ver si te sirve

también puede intentar revisar desde el HP recovery manager de tu equipo para ver si desde hay puedes reinstala el software

Link

saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

balcon · ‎25-10-2017

He conseguido arreglarlo a través del administrador de recuperación, resintalando el software de HP Sprout y luego, a través de HP Suppor Assisant, instalando la actualización del programa.

Tema solucionado.

Muchas gracias.

Un saludo