HP Slate 21-k100 no encuentro update.zip para instalarlo en el equipo

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HP Slate 21-k100 se queda colgado en el logo de HP, y no encuentro por ningún lugar el update.zip para instalárselo, ya intente restablecer de fabrica y no he encontrado ninguna solución, si alguien me pudiera orientar o pasar los archivos que necesito se los agradecería.

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Estimado @Liveconnexion 

No entiendo  de cual archivo se refiere.

pruebe a a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c03964601 

[Liveconnexion]

Hola amigo gracias por contestar, ya seguí todos esos pasos al pie de la letra, quisiera poder conseguir los archivos del sistema para instalarlos desde la micro sd ya que el recovery no arranca se queda de igual manera en el logo de HP

[resistencia]

Estimado el software iso no esta disponible  en HP, pruebe a ver si  puede conseguir  en la pagina de los desarrolladores de Google.

https://developer.android.com/about/versions/oreo?hl=es