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Estudiante
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HP RP5700 Se Reinicia Automáticamente

RP5700
Microsoft Windows XP

Buenas tardes comunidad ...

 

Tengo unos equipos HP RP5700 con Windows XP, que al momento se encuentran reiniciando a cada momento ... Es un tiempo indeterminado, como se cuentan con imagenes del equipo, se cargan y empieza a trabajar bien, un tiempo aproximado de 2 a 2:30 horas.

 

No encuentro la información específica del problema. Como el equipo se encuentra trabajando con Hardware, no se tiene habilitado el Firewall ni se cuenta con un Antivirus y mucho menos las actualizaciones automáticas, por si puede causar algún problema debido a tener habilitadas estas opciones.

 

Se ha buscado en diversos Foros y Comunidades, de deshabilitar el reinicio automático que viene por defecto en el sistema operativo, al momento de realizarlo, se reinicia y muestra una pantalla azul con el siguiente error:

hqdefault

[No es mía la imagen]

No me sale el error mencionado ni el archivo en dicha pantalla, me sale con el codigo implicado 0x000000C5.

 

Espero sus respuestas, muchas gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
895 36 109
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HP RP5700 Se Reinicia Automáticamente

Muy buenas, amaurylog.

 

Pruebe con lo siguiente:

 

Para solucionar este problema, intente actualizar el BIOS. Si el problema persiste, cuando presione F6 si necesita instalar un SCSI de terceros, o aparece un controlador RAID al instalar el sistema operativo, presione F7. De esta manera, Windows deshabilitará automáticamente la instalación de ACPI HAL e instalará la PC HAL estándar.

 

Si tras estos pasos el problema sigue, indiqueme desde que país nos contacta para poder seguir ayudándolo.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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Ex-HP
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HP RP5700 Se Reinicia Automáticamente

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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Ex-HP
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HP RP5700 Se Reinicia Automáticamente

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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