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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Esta Computadora viene de fabrica w8.1 pro, no obstante, lo actualice a windows 10 y cuando lo actualice a windows 10 las teclas con doble funcionalidad, dejaron de funcionar sus segundas funciones.
Solo funciona F3, F6,F7, y depl blq num de resto las teclas F4(Configuracion de varias pantallas) F8(Poner en mute el microfono y prender el led) F9(Bajar brillo) F10(Subir brillo) no me funcionan.
Ya revise el hardware con una aplicacion de Key y efectivamente todo esta en buen estado, asi que es a nivel de controladores. Estuve mirando un controlador que se llama HP HOTKEY SUPPORT pero ya Hp no lo maneja no pude descargarlo paraprobarlo.
Ya fui a la bios 01.50 Rev.A y la opcionde teclado con tecla fn ya estab activa, asi que no es la BIOS tampoco
Otras preguntas que he consultado y tienen el mismo problema(2014-2021)
Solucionado: Algunas de las teclas con fn no funcionan hp probo... - Comunidad de Soporte HP - 59072... En base a este ese controlador ya no esta disponible y
La unida pista es el HP HOTKEY SUPPORT pero HP ya no lo tiene en sus repositorios como para probarlo.
Portátiles HP: HP Hotkey Support no funciona tras la instalación | Soporte al cliente de HP®
Gracias
@Leonard528 ha escrito:Esta Computadora viene de fabrica w8.1 pro, no obstante, lo actualice a windows 10 y cuando lo actualice a windows 10 las teclas con doble funcionalidad, dejaron de funcionar sus segundas funciones.
Solo funciona F3, F6,F7, y depl blq num de resto las teclas F4(Configuracion de varias pantallas) F8(Poner en mute el microfono y prender el led) F9(Bajar brillo) F10(Subir brillo) no me funcionan.
Ya revise el hardware con una aplicacion de Key y efectivamente todo esta en buen estado, asi que es a nivel de controladores. Estuve mirando un controlador que se llama HP HOTKEY SUPPORT pero ya Hp no lo maneja no pude descargarlo paraprobarlo.
Ya fui a la bios 01.50 Rev.A y la opcionde teclado con tecla fn ya estab activa, asi que no es la BIOS tampoco
Otras preguntas que he consultado y tienen el mismo problema(2014-2021)
Solucionado: Algunas de las teclas con fn no funcionan hp probo... - Comunidad de Soporte HP - 59072... En base a este ese controlador ya no esta disponible y
La unida pista es el HP HOTKEY SUPPORT pero HP ya no lo tiene en sus repositorios como para probarlo.
Portátiles HP: HP Hotkey Support no funciona tras la instalación | Soporte al cliente de HP®
Gracias
Hola!, te puedo ayudar, yo también tengo ese problema, pero en mi caso obtuve el disco de reestablecimiento de hp de Pro Book 440 G1 donde está el driver de Hot Key, lo probé y funciona perfectamente excepto la tecla f8 (Microfono con led). También puedes descargar en internet, es un driver llamado sp66562. Saludos. edit: el botón de micrófono funciona cuando instalas el driver de audio desde la pagina de hp 😄
