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HP Pavilion All in One 24-r007la se reinicia inesperadamente
el 20-04-2018 01:37 PM
Hola, muy buen día.
Solicitamos desde el periodo de Febrero hasta la fecha, 8 Desktop Pavilion All in One 24-r007la. Y el problema que hemos presentado es que se reinician inesperadamente solo una sola vez en el día, esto ya es constante y, ya consultamos en Foros, ya actualizamos la BIOS y los controladores de cada PC, también ejecutamos una prueba extensa en el Diagnostico del sistema y desactivamos el Reinicio automatico de Inicio y recuperación de Windows para poder ver cual es el error que reincia la PC (no funciono), por lo cual, no nos ha mostrado ningún resultado. Sigue reiniciandose inesperadamente y quisiera saber ¿Qué más debo hacer para poder solucionarlo?. ¿O paso ya un reporte de garantía por todas las 8 Desktop?. Por favor.
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HP Pavilion All in One 24-r007la se reinicia inesperadamente
el 20-04-2018 03:54 PM
Hola.
Realice un analisis de hardware para que pueda verificar que está fallando:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
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HP Pavilion All in One 24-r007la se reinicia inesperadamente
el 24-04-2018 02:34 PM
Ya se hizo la prueba de hardware en todas lás máquinas y no encontro ningún problema pero el apagado inesperado sigue ocurriendo. ¿Que más puedo hacer?
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HP Pavilion All in One 24-r007la se reinicia inesperadamente
el 24-04-2018 03:31 PM
Algunos usuario han notificado que el problema surge después de unas actualizaciones de windows,así que es mejor que restaure el sistema y verifique.
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HP Pavilion All in One 24-r007la se reinicia inesperadamente
el 24-04-2018 06:14 PM
De hecho en una PC hice la restauración y me funciono pero como por 2 semanas y después volvió a presentarse el mismo problema. Así que, pues he hecho de todo y no consigo ver el problema del reinicio inesperado.
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HP Pavilion All in One 24-r007la se reinicia inesperadamente
el 19-03-2019 03:03 PM
Aquí dejo el link para la solución de esta pregunta.