HP PAVILION DV8000

[fgilper]

Muy señores mios, me pongo en contacto con ustedes para comentarles que hace unos 15 años aproximadaemte aquiri un ordenador portatil HP Pavilion dv8000 con numero de product MRWKF-69FBQ-RH8DV-6GWY9-V9YKD, con sistema operativo Windows 7 Home Premium 2QDBX-9T8HR-2QWT6-HCQXJ-9YQTR, a lo largo de este tiempo lo he disfrutado, y sigo disfrutandolo hasta la actualidad de este escelente ordenador.

Recientemente y por primera vez he tenido la cesidad de reinstalar este sistema opertivo, y cual es mi sorpresa cuando el sistema me dice que no reconoce el nº de la licencia.

Me pongo en contacto telefonico con Windows con fecha de hor 21 de marzo de 2021 y me dice que no me pueden facilitar una imagen iso de mi sistema por que Hp, ha dado de baja este numero de licencia, por lo que me sugieren que contacte con ustedes para solucionar ester problema. Decirles en primer lugar que esta licencia sigue activa despues de todo este tiempo, por lo que les pido me den una solución para poder seguir utilizandola ya que su momento YO LA PAGUE, y ustedes la han dado de baja sin mi consentimiento por lo que me están produciendo un perjuicio sin mi autorización.

Espero y deseo una contestación y una solucion a este problema facilitadome un numero nuevo de licencia para poder seguir utilizando este ordenador que espero seguir utilizandolo mucho tiempo, sin tener que recurrir a otras formas de activación. Para contactar conmigo pueden hacerlo a traves e la dirección de correo [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Atentamente un saludo

Francisco

[resistencia]

Estimado @fgilper 

El problema no si HP dio la licencia de baja, el problema es que las versiones de windows 7 que usted puede estar usando no es OEM, y no acepta su licencia de HP.  Usted por lo visto no creo una unidad de recuperación de Windows 7 usando el recovery de HP para tener como respaldo, a este punto solo le queda comprar un kit de recuperación y ver si HP lo tiene para su equipo en el siguiente link.

https://www.best2serve.com/es-es/kit-de-recuperacion-hp/ordenadores 

[fgilper]

Muchas gracias por su información, lo intentaré con la solución que me ha facilitado.

Atentamente, un saludo.